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Importante | Stiamo riscontrando problemi sui nostri server
Posta in arrivo
PrestaShop <info@emailing.prestashop.com>
17:02 (50 minuti fa)
a me
PrestaShop
Cari membri della community di PrestaShop,
Da ieri pomeriggio riscontriamo problemi con i nostri server, che comportano forti rallentamenti sui nostri siti prestashop.com e addons.prestashop.com . Il nostro intero team tecnico è attualmente mobilitato per ripristinare il corretto funzionamento dei nostri siti Web e risolvere questi problemi.
I servizi interessati dal problema sono i seguenti:
Tutto il sito: www.prestashop.com
La pagina per scaricare il nostro software: www.prestashop.com/en/download
Il mercato: addons.prestashop.com/en
Il back office del venditore del marketplace: addons.prestashop.com/en/ seller-dashboard
Di conseguenza, è attualmente impossibile eseguire le seguenti azioni sui nostri siti Web (elenco non esaustivo):
Scarica il software PrestaShop
Effettua un acquisto sul nostro marketplace PrestaShop Addons
Metti online un nuovo componente aggiuntivo
Modifica un componente aggiuntivo esistente o la sua pagina del prodotto
Esegui qualsiasi azione che richieda l’accesso al back office del marketplace di PrestaShop Addons
Facciamo tutto il possibile per risolvere questo problema e ti terremo informato non appena i nostri siti web saranno di nuovo operativi.
Importante : se hai effettuato un acquisto sul marketplace di PrestaShop Addons da ieri pomeriggio, sarai contattato a breve dai nostri team. Si prega di controllare le nostre prossime comunicazioni.
Il nostro servizio clienti, così come i tuoi contatti privilegiati su PrestaShop, rimangono disponibili in caso di domande.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione e la vostra pazienza,
Il team di PrestaShop
Important | We are experiencing problems on our servers
PrestaShop
17:02 (56 minuti fa)
a me
PrestaShop
Dear PrestaShop community members,
Since yesterday afternoon, we encounter problems with our servers, involving heavy slowdowns on our prestashop.com and addons.prestashop.com websites. Our entire technical team is currently mobilized to restore the proper functioning of our websites and solve these problems.
The services impacted by the problem are the following:
The whole site: www.prestashop.com
The page to download our software: www.prestashop.com/en/download
The marketplace: addons.prestashop.com/en
The seller back office of the marketplace: addons.prestashop.com/en/seller-dashboard
As a result, it is currently impossible to perform the following actions on our websites (non-exhaustive list):
Download PrestaShop software
Make a purchase on our PrestaShop Addons marketplace
Put a new addon online
Modify an existing addon or its product page
Perform any action requiring access to the back office of the PrestaShop Addons marketplace
We do everything we can to resolve this issue and will keep you informed as soon as our websites are functional again.
Important : If you have made a purchase on the PrestaShop Addons marketplace since yesterday afternoon, you will be contacted by our teams shortly. Please check our next communications.
Our customer service, as well as your privileged contacts at PrestaShop, remain available if you have any questions.
We thank you for your understanding and your patience,
The PrestaShop team
